16 agosto 2010
1 comentário:
Regras dos comentários
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Have you ever been confused with the concepts of customer experience and user experience thinking that they are one and the same? For most, it’s still unclear what’s the difference between the two terms. While UX is about digital product usability, CX is about how the customer feels about the brand throughout the whole customer journey. It’s what closes out conversions, and drives long-term loyalty. https://cxdojo.com/cx-vs-ux-the-complete-comparison
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